Гарантии 

Срезанные цветы, согласно законодательства РФ, обмену и возврату не подлежат.

Однако, мы всегда подходим к каждой ситуации индивидуально. Если цветы не испорчены, мы можем произвести замену. 

Мы тщательно ухаживаем за цветами, что делает их максимально стойкими.

Однако, если букет цветов поставить к источникам тепла (у батареи (радиатора) и т.п., под прямыми солнечными лучами), то они могут вместо недели, завять уже на следующий день.

Также необходимо, ежедневно делать свежий срез, мыть вазу с моющим средством и менять воду. Воду наливать следует холодную.

Мало кто знает, что не следует вазу с цветами, размещать в непосредственной близости от яблок, бананов и др. фруктов. В такой компании, цветы могут быстро завянуть из-за высокого уровня выделяемого фруктами газа этилена, который мешает цветам и ускоряет развитие признаков старения и сокращает их жизнь..

 Горшечные растения требуют индивидуального ухода. Все рекомендации по уходу за   растениями можно получить у наших флористов и в интернете.

Подарки, сувениры и другие товары

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.